客人在酒店因空调太冷导致感冒,有没有法律责

兰溪市律师网 2025-04-27
酒店有责任提供适宜环境,空调太冷致感冒需关注。依据《消费者权益保护法》,消费者有权享受安全舒适服务。若酒店空调故障未及时修复,导致客人感冒,虽不直接赔偿,但反映酒店服务瑕疵。严重情况可能影响酒店声誉及面临法律诉讼。
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酒店空调冷致感冒,需处理。1.立即与酒店沟通,要求检查并维修空调,或更换至温暖房间。2.若酒店拒绝或处理不及时,记录证据,向消费者协会投诉。3.感冒严重需就医,保留医疗证明,作为与酒店协商依据。4.协商无果,可寻求法律援助,通过法律途径维护权益。
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酒店空调问题常见处理为换房或维修。选择处理方式需视具体情况而定,若空调易修且客人愿意等待,则可要求酒店立即维修;若维修耗时或客人不适,应要求换房。处理应兼顾客人体验与酒店实际。

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